GEBRUIKSVOORWAARDEN

Onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden beheersen de contractuele banden in het kader van de online verkoop via de online shop door The Cacao Project

met maatschappelijke zetel te: Bruul 89 2800 Mechelen

en met ondernemingsnummer: BE 0745.693.735 hier verder benoemd als ‘onderneming’, ‘de verkoper’ of ‘wij’

en anderzijds de natuurlijke persoon of rechtspersoon die in eigen naam of voor rekening van derden en voor professionele of particuliere doeleinden een bestelling op afstand plaatst via de website www.thecacaoproject.shop, hierna ‘de Klant’ genoemd. De Klant verklaart volledig rechtsbekwaam te zijn.

Het gebruik van onderhavige website is onderworpen aan de hierna opgenomen gebruiksvoorwaarden. Het gebruik van de website geldt als aanvaarding van deze voorwaarden. Deze laatste kunnen worden gewijzigd: de toepasselijke voorwaarden zijn diegene die gelden op het ogenblik van elke verbinding.

GEBRUIK VAN DE WEBSITE

Wij besteden veel aandacht aan onze website. Ondanks alle inspanningen kunnen wij niet garanderen dat alle informatie op de website volledig actueel, juist en nauwkeurig is. De gegevens kunnen dus enkel informatief gebruikt worden. Wij kunnen evenmin aansprakelijk gesteld worden voor schade die (on)rechtstreeks ontstaat uit het gebruik van de website of op basis van via de website ter beschikking gestelde informatie: deze website kan tevens bestanden van derden, hyperlinks of andere verwijzingen naar websites van derden bevatten. Onze onderneming is hiervoor in geen enkel geval aansprakelijk. Wij houden ons het recht voor om de inhoud van de website op elk ogenblik aan te passen, te wijzigen of aan te vullen, telkens wanneer wij dit wenselijk achten.

INTELLECTUELE EIGENDOM

Het gebruik van deze website verleent gebruikers geen enkel intellectueel eigendomsrecht. De inhoud van de website en de ter beschikking gestelde informatie behoren tot de exclusieve intellectuele eigendom van onze onderneming. Alle informatie die online geraadpleegd kan worden, alle teksten, gegevens, tekeningen, foto’s, logo’s, merken, vormgeving en andere elementen die worden weergegeven, zijn beschermd door auteursrecht, merkenrecht of geldende voorschriften: ze mogen daarom niet worden gereproduceerd in welke vorm en met welk middel ook. Elke inbreuk zal aanleiding geven tot rechtsvervolging, wanneer wij zulks wenselijk achten.

JOUW PRIVACY

Het Cacao Project hecht veel waarde aan jouw privacy. Jouw gegevens worden door ons behandeld als strikt vertrouwelijke informatie en worden alleen gebruikt voor het verbeteren van onze dienstverlening. We hanteren een zorgvuldige benadering bij het verwerken van de informatie die we verzamelen over jou en jouw interacties met onze diensten. Het is belangrijk om te benadrukken dat wij nooit Klantgegevens hebben verkocht aan derden en dit ook nooit zullen doen. Je kunt erop vertrouwen dat jouw privacy bij het Cacao Project in veilige handen is.

WELKE GEGEVENS WORDEN VERWERKT?

Wanneer je besluit een bestelling te plaatsen, een offerte aan te vragen of een account aan te maken in onze webshop, dien je je voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en eventueel de naam, het adres en BTW nummer van je bedrijf te verstrekken. Met deze gegevens kunnen wij jouw bestelling verwerken en leveren, je informeren over je aanvragen en je een gepersonaliseerde winkelervaring bieden.

WAAROM WORDEN DEZE GEGEVENS VERWERKT?

Allereerst gebruiken we je gegevens om je bestelling te verwerken en deze bij jou af te leveren. Daarnaast zullen we contact met je opnemen bij eventuele problemen, je betaling afhandelen en je informeren over wijzigingen in onze diensten en producten. Ook bieden we je de mogelijkheid om een account aan te maken voor een betere service.

Als je ons vooraf schriftelijke toestemming hebt gegeven, zullen we je gegevens gebruiken om je op de hoogte te brengen van nieuwe producten of om je promotiemateriaal toe te sturen. We zullen je gegevens ook verwerken als dit wettelijk verplicht is, zoals voor het completeren van onze belastingaangifte. Uw persoonsgegevens worden in het kader van onze zakelijke relatie door onze onderneming verwerkt voor Klantenbeheer en boekhouding.

WAAROM WORDEN DEZE GEGEVENS VERWERKT?

Wij bewaren alleen je persoonlijke gegevens zolang dat nodig is om de specifieke doelen (zie boven) te bereiken waarvoor ze verzameld zijn. In dit geval betekent het dat je gegevens worden bewaard zolang je Klant bent en je niet expliciet de toestemming daarvoor hebt ingetrokken. Zodra je besluit om je toestemming in te trekken, zullen wij zo snel mogelijk jouw identiteitsgegevens en overige persoonsgegevens uit onze database verwijderen. Op deze manier zorgt het bedrijf ervoor dat jouw gegevens niet onnodig lang worden bewaard en dat je privacy wordt beschermd.

GEGEVENS INZIEN, AANPASSEN OF VERWIJDEREN

U kan deze gegevens altijd inkijken en laten verbeteren of wissen, via eenvoudig verzoek aan ons, met bewijs van uw identiteit. Vragen of klachten bij gegevensverwerking te richten aan de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (B-1000 Brussel, drukpersstraat 35). Meer informatie over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, bekomt u zelf op eenvoudig verzoek of middels deze website.

BESCHERMING VAN JOUW GEGEVENS

Wij hechten veel belang aan de bescherming van jouw gegevens. Om ervoor te zorgen dat jouw persoonlijke informatie veilig is, nemen we verschillende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen te voorkomen. Jouw gegevens worden veilig opgeslagen in een beveiligde database, waar alleen geautoriseerd personeel toegang toe heeft.

Ons team zet zich maximaal in om ervoor te zorgen dat jouw persoonsgegevens optimaal beschermd zijn. Mocht je echter enige twijfel hebben over de beveiliging van jouw gegevens of als je vermoedt dat er sprake is van misbruik, aarzel dan niet om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen. Jouw privacy en veiligheid zijn voor ons van groot belang, en we staan klaar om eventuele zorgen serieus te nemen en passende actie te ondernemen.

COOKIES

Deze website kan gebruik maken van cookies – kleine tekstbestandjes – die worden opgeslagen om uw computer te herkennen tijdens uw bezoek omdat ze uw gemaakte keuzes onthouden. Op deze manier is het mogelijk om onze website gebruiksvriendelijker te laten functioneren. Wij hechten echter veel waarde aan de privacy van onze bezoekers. Cookies zijn daarom niet te traceren naar individuen. The Cacao Project maakt gebruik van verschillende soorten cookies, waaronder functionele, analytische en tracking cookies. De functionele cookies die wij gebruiken hebben puur een technische functie en zorgen ervoor dat onze website correct werkt. Ze kunnen ook jouw voorkeursinstellingen onthouden. Deze cookies worden ingezet om de website goed te laten functioneren en te optimaliseren.

Voor wat betreft de cookies van derde partijen, zoals bijvoorbeeld Google Analytics, raden wij aan om de verklaringen op hun respectievelijke websites te raadplegen. Wij hebben geen controle over de inhoud van deze verklaringen of over de cookies van deze derde partijen.

Het gebruik ervan kan u zelf beheren in uw browser. Als je geen cookies meer wilt ontvangen, kun je jouw internetbrowser zo instellen dat deze geen cookies meer opslaat. Ook is het mogelijk om alle eerder opgeslagen informatie via deze instellingen te verwijderen uit je browser. Zo kun je zelf bepalen hoe je omgaat met cookies tijdens het gebruik van onze website. Het aanvaarden van cookies, via uw browser, kan noodzakelijk zijn om delen van de website te bereiken die de identificatie van de gebruiker vereisen. Bij uitschakelen van cookies kan bezoek minder vlot verlopen.

GEBRUIKTE FUNCTIONELE COOKIES

__cfduid: Gebruikt door het inhoudsnetwerk, Cloudflare, om vertrouwd webverkeer te identificeren.

PHPSESSID: Deze 1st party website sessiecookie wordt gebruikt om informatie over elk bezoek aan de website bij te houden en zo kernfunctionaliteit van de website mogelijk te maken. Deze cookie bevat geen persoonlijke informatie, en geldt slechts voor de duur van het bezoek. Zodra een gebruiker de webbrowser sluit wordt dit cookie verwijderd.

JSESSIONID: is een platform sessie-cookie en wordt gebruikt door sites met JavaServer Pages (JSP). De cookie wordt door de server gebruikt om een sessie met een anonieme gebruiker in stand te houden.

cookieconsent_status: Deze 1st party cookie wordt door onze website ingesteld om toestemming van de gebruiker voor het gebruik van cookies vast te leggen. Dit voorkomt dat de cookie-banner opnieuw verschijnt iedere keer dat de gebruiker onze website bezoekt. Deze cookie houdt geen persoonlijke informatie bij.

GEBRUIKTE ANALYTICS COOKIES (ENKEL NA GOEDKEURING)

__utma: Deze 3rd party permanente cookie wordt door Google Analytics gebruikt om gebruikers en sessies te onderscheiden en genereert zo statistieken over het websiteverkeer.

__utmb: Deze 3rd party permanente cookie wordt door Google Analytics gebruikt om nieuwe sessies en bezoeken te bepalen en genereert zo statistieken over het websiteverkeer.

__utmc: Deze 3rd party sessiecookie gemaakt door Google Analytics, is geconfigureerd om te communiceren met urchin.js. Voorheen werkte deze cookie met de cookie __utmb om te bepalen of de gebruiker een nieuwe gebruiker was of dat het ging om een nieuwe sessie van deze gebruiker.

__utmt: Deze 3rd party permanente cookie wordt door Google Analytics gebruikt om gebruikersverzoeken te verwerken en genereert zo statistieken over het websiteverkeer.

__utmv: Deze 3rd party permanente cookie, powered by Google Analytics, wordt gebruikt om op bezoekers niveau aangepaste variabele gegevens op te slaan en zo statistieken te genereren over het websiteverkeer.

__utmz: Deze 3rd party permanente cookie wordt door Google Analytics gebruikt om de verkeersbron of campagne vast te leggen zodat kan worden uitgelegd hoe de gebruiker op de website is gekomen.

BELGISCH RECHT

Uw bezoek en gebruik van deze website en de gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. In geval van geschil zijn enkel de rechtbanken bevoegd van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van de onderneming zich nu bevindt.